Zahlungsrichtlinie

1. Einführung und Grundsätze

Diese Zahlungsrichtlinie beschreibt die auf unserer Website verfügbaren Zahlungsmethoden sowie die Maßnahmen, die zur Sicherheit von Zahlungsvorgängen und elektronischen Transaktionen eingesetzt werden.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit Zahlungsvorgängen erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), Verordnung (EU) 2016/679.

Zahlungsvorgänge werden unter Beachtung der in Deutschland und der Europäischen Union geltenden Anforderungen an elektronische Zahlungen, Datenschutz und Datensicherheit durchgeführt.

Ziel dieser Richtlinie ist es, Kunden transparente Informationen über verfügbare Zahlungsmethoden, Zahlungsabläufe und Sicherheitsmaßnahmen bereitzustellen.

2. Akzeptierte Zahlungsmethoden

Unser Shop akzeptiert folgende elektronische Zahlungsmethoden:

  • Visa;

  • Mastercard;

  • JCB;

  • American Express;

  • Diners Club.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Zahlungsdienstleister, die technische Sicherheitsmaßnahmen für elektronische Zahlungsvorgänge einsetzen.

Die eingesetzten Zahlungssysteme können Sicherheitsverfahren verwenden, die den anerkannten Anforderungen der Zahlungsbranche entsprechen.

3. Sicherheit der Zahlungsvorgänge

Die auf unserer Website durchgeführten Zahlungsvorgänge werden durch verschiedene Sicherheitsmaßnahmen geschützt.

Dazu gehören insbesondere:

  • Verschlüsselung der Datenübertragung durch SSL/TLS-Technologie;

  • Einsatz von Sicherheitsmaßnahmen entsprechend den Anforderungen des PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

Diese Maßnahmen dienen dazu:

  • Zahlungsinformationen zu schützen;

  • unbefugte Zugriffe zu verhindern;

  • die Sicherheit elektronischer Zahlungsvorgänge zu erhöhen.

Unser Shop speichert keine vollständigen Kartendaten der vom Kunden verwendeten Bankkarten.

Die Verarbeitung vollständiger Zahlungsdaten erfolgt ausschließlich durch die jeweiligen Zahlungsdienstleister.

4. Zahlungsautorisierung und zusätzliche Prüfung

Während des Zahlungsvorgangs kann das Kreditinstitut des Kunden oder der Kartenanbieter eine zusätzliche Sicherheitsprüfung verlangen.

Diese Prüfung kann insbesondere dazu dienen:

  • die Sicherheit der Zahlung zu erhöhen;

  • betrügerische Zahlungsversuche zu reduzieren;

  • den Karteninhaber zu schützen.

Wenn eine erforderliche Zahlungsprüfung nicht erfolgreich abgeschlossen wird oder eine Zahlung abgelehnt wird, kann die Bestellung nicht bestätigt werden.

5. Währung und Zahlungsbedingungen

Für Zahlungen auf unserer Website gelten folgende Bedingungen:

  • Alle Preise werden in Euro (€) angezeigt.

  • Die Preise enthalten die für die jeweilige Bestellung geltenden anfallenden Steuern.

  • Für die Nutzung der auf unserer Website angebotenen Zahlungsmethoden werden keine zusätzlichen Zahlungsgebühren berechnet.

  • Der während des Bestellabschlusses angezeigte Betrag entspricht dem vollständigen Bestellbetrag.

  • Die vollständige Zahlung muss vor Beginn der Bearbeitung der Bestellung erfolgen.

Der Kunde erhält vor Abschluss der Bestellung eine Übersicht über den Gesamtbetrag einschließlich der anfallenden Kosten.

6. Zahlungsbestätigung und Bearbeitung von Bestellungen

Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung:

  • erhält der Kunde eine Bestätigung per E-Mail mit den Bestelldaten;

  • beginnt die Bearbeitung der Bestellung.

Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.

Bearbeitungsschluss:

Bestellungen, die an einem Werktag bis 15:30 Uhr eingehen und deren Zahlung bestätigt wurde, können noch am selben Werktag bearbeitet werden.

Bestellungen, deren Zahlungsbestätigung nach 15:30 Uhr erfolgt, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

Fällt die Bearbeitung auf einen gesetzlichen Feiertag in Deutschland, beginnt die Bearbeitung am nächsten Werktag.

Die Bearbeitung einer Bestellung beginnt erst nach erfolgreicher Bestätigung des Zahlungseingangs.

7. Rückerstattungen und Zahlungsrückabwicklung

Wenn eine Rückerstattung aufgrund einer genehmigten Stornierung, Rückgabe oder eines Widerrufs erfolgt, wird die Zahlung über dasselbe Zahlungsmittel zurückerstattet, das der Kunde bei der ursprünglichen Bestellung verwendet hat, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird die Rückerstattung normalerweise innerhalb von 3 bis 5 Werktagen bearbeitet.

Die tatsächliche Gutschrift kann zusätzlich von der Bearbeitungszeit des jeweiligen Zahlungsdienstleisters oder Kreditinstituts abhängen.

8. Datenschutz bei Zahlungsvorgängen

Bei Zahlungsvorgängen können personenbezogene Daten verarbeitet werden, die für die Durchführung der Zahlung und Vertragserfüllung erforderlich sind.

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere nach:

  • Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO zur Vertragserfüllung;

  • Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen;

  • Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO zum Schutz vor Betrug und zur Sicherstellung der Systemsicherheit.

Weitere Informationen enthält unsere Datenschutzerklärung.

9. Kontakt und Kundenservice

Bei Fragen zu Zahlungen, Transaktionen oder Zahlungsbestätigungen können Sie uns über folgende Kontaktdaten erreichen:

E-Mail: instanthelp@vazenycorner.com
Telefon: +81 (802) 127 62 60
Adresse: 5-8-2-101 MEGURO HONCHO, MEGURO-KU TOKYO-TO 152-0002, JAPAN
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 07:30 Uhr bis 15:30 Uhr
Servicegebiet: Deutschland